Prywatność i Pliki cookie
Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie po to, aby umożliwić Ci korzystanie z najlepszego doświadczenia BATMAN DEN i usług BATMAN DEN.
Chronimy i zabezpieczamy Twoje dane.
Zawsze będziemy mówić tym samym językiem co Ty: bez niespodzianek, bez nieporozumień.
To Ty decydujesz, czy chcesz otrzymywać treści od nas i w jaki sposób.
Brak zbędnych informacji: jeśli ich nie potrzebujemy, ich nie zbieramy.
Ochrona Twojej prywatności
W BATMAN DEN zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności i bezpieczeństwa. Sami jesteśmy klientami BATMAN DEN; dlatego całkowicie cenimy i szanujemy prywatność.
Dla wszystkich usług BATMAN DEN, administrator danych – firma odpowiedzialna za ochronę Twojej prywatności – to BATMAN DEN.com Limited.
Nawigacja po tej stronie
- Jak wykorzystujemy Twoje informacje
- Udostępnianie Twoich informacji
- Wiadomości marketingowe
- Zmiana preferencji komunikacji – styczeń 2025
- Wyświetlanie reklam BATMAN DEN.com online
- Twoje informacje i kraje poza Europą
- Przechowywanie Twoich informacji
- Twoje prawa
- Zmiana sposobu ochrony Twojej prywatności
- Pliki cookie
- Skontaktuj się z nami
Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy Twoje informacje na różne sposoby – nasze działania zależą od informacji, które zbieramy i powodów, dla których je zbieramy. Poniższe tabele szczegółowo opisują, co robimy i dlaczego to robimy.
Twoje dane osobowe
Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, adres pocztowy, adres e-mail, identyfikatory w mediach społecznych, pseudonim i numer telefonu, a także Twoje preferencje dotyczące mody damskiej lub męskiej.
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Identyfikujemy Cię, gdy odwiedzasz naszą witrynę lub się z nami kontaktujesz. | Identyfikujemy Cię, gdy odwiedzasz naszą witrynę lub się z nami kontaktujesz. | Prawnie musimy to robić, ponieważ jest to dla nas ważne |
| Określenie Twojego adresu IP podczas tworzenia konta u nas | Weryfikacja Twojego adresu IP pozwala nam wyświetlić odpowiednie preferencje marketingowe podczas tworzenia konta. | Jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo i politykę Google, i jest to ważne dla działalności BATMAN DEN. |
| Geolokalizacja Twojego konta na podstawie Twojego kraju pochodzenia lub rozliczenia | Dla nas kluczowe jest pokazanie Ci preferencji marketingowych odpowiadających miejscu, w którym mieszkasz. | Jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo i politykę Google, i jest to ważne dla działalności BATMAN DEN. |
| Dostarczanie Twoich zakupów | Byłoby trudne wysłanie Ci zamówienia, jeśli nie używalibyśmy Twojego imienia i nazwiska lub danych kontaktowych! | To stanowi ważną część naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie |
| Używanie Twojej daty urodzenia | Dla nas kluczowe jest zweryfikowanie, że masz więcej niż 16 lat, gdy dokonujesz zakupów u nas, zgodnie z naszymi warunkami. Możemy również wykorzystywać informacje o Twoim wieku do wewnętrznej analizy naszych klientów. Wreszcie, ponieważ wszyscy zasługują na prezent urodzinowy, będziemy używać Twojej daty urodzenia, aby oferować Ci zniżkę urodzinową! | Musimy koniecznie potwierdzić Twój wiek przed zawarciem umowy z Tobą. Jest to w Twoim interesie i naszym, abyśmy wiedzieli więcej o cechach demograficzno-społecznych naszych klientów. Zniżkę urodzinową oferujemy tylko za Twoją zgodą. |
| Wysyłanie Ci aktualizacji konta i usługi, takich jak aktualizacje dotyczące naszych Warunków i potwierdzenia zamówień oraz zmian w poziomach BATMAN DEN.WORLD | Utrzymywanie Cię w informacji o wszelkich zmianach w usługach BATMAN DEN | Prawnie jesteśmy do tego zobowiązani, ponieważ stanowi to ważną część naszego zobowiązania umownego, aby Cię informować. |
| Wysyłanie Ci aktualizacji dotyczących Twojego zamówienia SMS-em, e-mailem lub za pośrednictwem naszej aplikacji | W ten sposób wiesz, kiedy Twoje zamówienie ma przybyć | To stanowi ważną część naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie |
| Zarządzanie Twoim udziałem w dowolnej promocji, ekskluzywnymi zniżkami, spersonalizowanymi ofertami lub programem rabatowym, w którym zdecydujesz się uczestniczyć | Zarządzanie Twoim udziałem w dowolnej promocji, Twoimi ofertami lub programem rabatowym, w którym zdecydujesz się uczestniczyć | Będziemy to uważać za kluczowe zobowiązanie umowne wobec Ciebie, jeśli zdecydujesz się uczestniczyć |
| Kierowanie Ciebie do odpowiedniej części naszej witryny | Kierowanie Ciebie do produktów, które Cię bardziej interesują | Dla nas kluczowe jest, abyś jak najlepiej skorzystał z doświadczenia zakupów BATMAN DEN |
| Wysyłanie Ci informacji dotyczących naszych produktów i usług oraz Twoich korzyści BATMAN DEN.WORLD | Chcemy Cię informować o najnowszych zaletach BATMAN DEN i pomagać Ci w pełni korzystać z naszych produktów i usług | To Ty decydujesz, jaki typ komunikacji chcesz od nas otrzymywać i co powinien zawierać. |
| Wysyłanie Ci ankiet i proszenie o Twoją opinię. | W ten sposób możesz nam powiedzieć, co myślisz o naszej witrynie i Twoim doświadczeniu na BATMAN DEN. | To Ty decydujesz, jaki typ komunikacji chcesz od nas otrzymywać, ale jest równie ważne dla nas słyszeć, co masz nam do powiedzenia. |
| Jeśli zgłosiłeś nam problem prawny, musimy Ci poinformować, że otrzymaliśmy Twoją wiadomość i trzymać Cię w informacji o postępach naszego dochodzenia. | Aby umożliwić Ci zgłaszanie nam problemu prawnego, na przykład dotyczącego produktu sprzedawanego na naszej stronie | Jesteśmy do tego zobowiązani prawnie na mocy rozporządzenia w sprawie usług cyfrowych (DSA). |
| Personalizujemy naszą witrynę i treść, którą widzisz w e-mailach, na przykład witając Cię po imieniu na naszej witrynie lub aplikacji. | Lubimy dodawać osobisty charakter naszym komunikacjom. | Dla nas ważne jest, abyś jak najlepiej skorzystał ze swojego doświadczenia BATMAN DEN; to jest w naszym interesie i Twoim. |
| Personalizujemy Twoje doświadczenie na witrynie, w aplikacji i w naszych komunikacjach na podstawie Twoich preferencji dotyczących mody damskiej lub męskiej. | Zawsze staramy się wyświetlać odpowiednią treść i oferować ciekawe produkty naszym klientom. | Dla nas ważne jest, abyś jak najlepiej skorzystał ze swojego doświadczenia BATMAN DEN; to jest w naszym interesie i Twoim. |
Nie jesteś zobowiązany dostarczać nam te dane osobowe, ale jeśli tego nie zrobisz, możliwe, że nie będziesz mógł kupować na naszej witrynie i jest mało prawdopodobne, że otrzymasz optymalne całościowe doświadczenie klienta. Ale to Twój wybór i go respektujemy.
Anonimizujemy i/lub agregujemy również dane osobowe (tak aby Cię nie identyfikowały) i używamy ich do takich celów jak testowanie naszych systemów komputerowych, badania, analiza danych, ulepszanie naszej witryny i aplikacji oraz opracowywanie nowych artykułów i usług.
Twój rozmiar i morfologia, lub Twój typ skóry
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Zatrudniamy stronę trzecią, aby pomóc nam w robieniu rekomendacji dotyczących naszych produktów | Chodzi o to, abyś był zadowolony z produktów, które kupujesz. Chcemy więc pomóc Ci znaleźć właściwy rozmiar lub zasugerować opiekę na skórę. | Dla nas ważne jest, abyś mógł znaleźć produkty, które Ci są potrzebne |
Twoje informacje płatnicze
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Dokonywanie płatności i zwrotów | Wszakże – nie wszystko co ci oferujemy jest darmowe! | Jest to dla nas kluczowe i stanowi ważną część naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie |
| Rejestrowanie wszystkich transakcji finansowych | Musimy wiedzieć, co zapłaciłeś (a także musimy poinformować fiskusa o naszych dochodach!) | Prawnie musimy to robić |
Twoja historia umowy z nami
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Zapewnianie obsługi klienta i wsparcia | Wszakże oczekujesz od nas najlepszej usługi! | To stanowi ważną część naszej usługi i zobowiązania umownego wobec Ciebie |
| Ulepszanie usług i wsparcia, które Ci zapewniamy | Abyś otrzymał najlepszą możliwą obsługę klienta | Dla nas kluczowe jest szkolenie naszego personelu |
Historia zakupów, wyszukiwania i zapisane artykuły
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Pomoc w prowadzeniu przeglądu artykułów, które Ci się podobają, informowanie Cię, gdy artykuły są z powrotem na stanie i umożliwienie Ci ich dzielenia się w dowolny sposób | Aby pomóc Ci szybciej znaleźć produkty, które Ci się podobają i aby w pełni wykorzystać nasze produkty i Twoje konto | To Ty decydujesz, czy chcesz korzystać z tych usług, czy nie |
| Przetwarzanie zwrotów zgodnie z naszymi warunkami i zapewnienie obsługi i pomocy klientom | Ponieważ oczekujesz od nas najlepszej usługi. Ale nie możemy przetworzyć zwrotu, jeśli nie wiemy, co kupiłeś! | To jest kluczowy element naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie |
| Analiza tego, co kupiłeś, wyszukałeś lub zwróciłeś. Pozwala nam to odkryć, co Ci się podoba. | 1. Aby zaoferować Ci to, co chcesz. 2. Aby upewnić się, że zwroty są Ci prawidłowo rozliczane. 3. Aby zweryfikować, że nasze warunki są przestrzegane. 4. Aby upewnić się, że prezentujemy Ci odpowiednie produkty. | To jest kluczowy element naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie. W interesie nas wszystkich jest zapewnienie Ci najlepszej usługi. |
| Dopasowujemy Twoje zakupy do linków trzecich stron afiliowanych, które mogły Ci pokazać BATMAN DEN | Mamy kilka „odsyłaczy”, którzy wysyłają nam nowych klientów lub promują nasze produkty na ich witrynie. | Dla nas ważne jest generowanie nowych klientów z różnych źródeł |
| Aby dać Ci rekomendacje na podstawie Twojego stylu, budżetu i osobistych preferencji. | Aby zapewnić Ci najlepszą możliwą usługę i doświadczenie jako naszemu cenionemu klientowi | W ten sposób możemy zapewnić Ci najlepszą możliwą usługę i przyspieszyć Twoje doświadczenie zakupów. |
| Analiza nawyków zakupu i zwrotów klientów, którzy mają adres dostawy we Francji. | Aby upewnić się, że zwroty są Ci prawidłowo rozliczane. | Dla nas ważne jest zrozumienie Twoich nawyków zwrotów, aby zapewnić prawidłowe zastosowanie naszej polityki zwrotów. |
Informacje dotyczące Twojego telefonu lub laptopa
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Identyfikujemy Cię, gdy odwiedzasz naszą witrynę | Jeśli potrafimy Cię zapamiętać, będziemy mogli zaoferować Ci najlepsze możliwe doświadczenie zakupów. | Dla nas kluczowe jest zapewnienie Ci najlepszego możliwego doświadczenia zakupów |
| Ulepszanie naszej witryny i ustawienie domyślnych opcji dla Ciebie (takich jak język i waluta). | Ten krok jest dla nas ważny i ułatwia sprawy dla Ciebie, jeśli wiemy, jaki język i walutę wolisz. | Dla nas kluczowe jest zapewnienie Ci najlepszego możliwego doświadczenia zakupów |
| Wysyłanie Ci informacji o naszych produktach i usługach | Chcemy Cię informować i pomagać Ci znaleźć produkty. | Dla nas ważne jest pokazanie Ci rzeczy, które naszym zdaniem Ci się spodobają. |
| Wyświetlanie Ci ogólnych lub spersonalizowanych reklam BATMAN DEN.com, gdy przeglądasz naszą witrynę | Abyś mógł widzieć nasze nowości i oferty, które na pewno Ci się spodobają | Dla nas ważne jest pokazanie Ci artykułów, które naszym zdaniem Ci się spodobają |
| Wyświetlanie Ci ogólnych lub spersonalizowanych reklam partnerów trzecich, gdy przeglądasz naszą witrynę lub inne witryny lub aplikacje | Aby pokazać Ci produkty i oferty, które naszym zdaniem będą Ci się podobać | Dla nas ważne jest pokazanie Ci artykułów, które naszym zdaniem Ci się spodobają |
| Śledzenie odwiedzających naszą witrynę i analiza ich zachowania | Aby chronić naszą witrynę i pomóc nam ulepszyć naszą usługę | Jest to dla nas ważne i jesteśmy prawnie zobowiązani to robić |
Informacje z mediów społecznych lub kont, do których się logują
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Umożliwiamy Ci powiązanie Twojego konta w mediach społecznych z Twoim kontem BATMAN DEN, abyś mógł się logować w prosty i łatwy sposób | Aby ułatwić korzystanie z BATMAN DEN.com i zakup wybranych artykułów! | Dla nas kluczowe jest zapewnienie Ci najlepszego możliwego doświadczenia zakupów |
| Monitorujemy opinie lub poglądy naszych klientów | Możemy chcieć Ci odpowiedzieć lub zareagować, zwłaszcza jeśli nie jesteś zadowolony. | Dla nas kluczowe jest wiedzieć, co o nas myślisz |
| Jeśli otagowałeś BATMAN DEN lub opublikowałeś na jednej z naszych stron, możemy poprosić Cię o pozwolenie na użycie Twojego zdjęcia na naszej witrynie lub w mediach społecznych | Najlepszym ucieleśnieniem stylu BATMAN DEN jesteś Ty! To nie tylko manekiny w życiu. | Decydujesz, czy się zgadzasz, czy nie |
| Wykorzystujemy publiczne źródła informacji, aby pomóc nam zbadać nieuczciwą działalność | Aby zapobiegać lub wykrywać oszustwa skierowane przeciwko Tobie lub BATMAN DEN – niestety, ale absolutnie konieczne | Dla nas ważne jest ochrona naszej usługi, ochrona Ciebie i zahamowanie tego rodzaju działalności |
Twoje odpowiedzi na nasze ankiety, komentarze i konkursy
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Czasami prosimy Cię o udostępnienie nam swoich komentarzy na temat naszych produktów lub po prostu Twojej opinii. | Warto od czasu do czasu sprawdzić Twoją opinię na nasz temat i Twoje zakupy. | To Ty decydujesz, czy chcesz w tym uczestniczyć. |
| Zarządzanie konkurencjami, w których zdecydujesz się uczestniczyć i wręczanie nagród zwycięzcom. | Musimy móc Cię poinformować, czy spełniasz warunki uczestnictwa i czy wygrałeś! | Jeśli uczestniczysz, będziemy to uważać za ważne zobowiązanie umowne wobec Ciebie |
| Umożliwianie Ci oceny i oceny artykułów, które kupiłeś | Aby wiedzieć, co myślisz o nas i swoich zakupach u nas. | Możesz swobodnie wybrać, czy to zrobić, czy nie |
Inne informacje identyfikacyjne
| Co robimy | Dlaczego to robimy | Dlaczego musimy to robić (kwestie prawne!) |
|---|---|---|
| Przydzielamy Ci unikalny numer podczas Twojego pierwszego zakupu u nas (Twój identyfikator klienta) | Pozwala nam to Cię jednoznacznie zidentyfikować | To stanowi ważną część naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie |
Zapobieganie i wykrywanie oszustw
Wykorzystujemy powyższe kategorie informacji w celu identyfikacji, zapobiegania i wykrywania prób oszustw skierowanych przeciwko Tobie lub przeciwko BATMAN DEN. Niestety trzeba wykrywać i zapobiegać oszustwom, ale jest to naprawdę istotny element naszej usługi i naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie. Jesteśmy do tego prawnie zobowiązani i jest to dla nas bardzo ważne.
W ramach naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie wykorzystujemy również dane dotyczące Twojej historii zakupów w celu ochrony naszych usług i zgodności z naszymi warunkami użytkowania. Każda decyzja zautomatyzowana jest przeglądzana przez pracownika przed podjęciem jakichkolwiek działań.
Kontrola sankcji
Wykorzystujemy powyższe kategorie informacji w celu zapewnienia naszej zgodności z wymogami sankcji, które jesteśmy prawnie zobowiązani przestrzegać.
Personalizowanie Twojego doświadczenia BATMAN DEN
Używamy danych, które zbieramy, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą usługę, najlepsze doświadczenie zakupów, pokazać Ci najlepsze i najnowsze produkty i usługi, które naszym zdaniem odpowiadają Twoim gustom.
Udostępnianie Twoich informacji
Udostępniamy Twoje dane następującym kategoriom firm, które zapewniają niezbędne usługi, aby umożliwić Ci korzystanie z naszych usług:
- Firmom z grupy BATMAN DEN, ponieważ czasami różne jednostki naszej grupy zarządzają różnymi działalnościami;
- Firmom, które wyślą Ci Twoje artykuły lub pozwolą Ci je pobrać, takim jak usługi płatności, magazyny, pracownicy przygotowujący zamówienia i firmy zajmujące się dostawami;
- Firmom, które pomagają nam chronić nasze systemy poprzez wykrywanie złośliwego oprogramowania w naszych e-mailach;
- Markom partnerskim, które wysyłają Ci bezpośrednio ich artykuły;
- Dostawcom usług profesjonalnych, takim jak agencje marketingowe, partnerzy reklamowych i finansowych oraz operatorzy hostingu witryn;
- Firmom afiliowanym, które pomagają nam dotrzeć do nowych potencjalnych klientów lub promować nasze artykuły na ich witrynie;
- Agencjom referencji kredytowej, agencjom egzekwowania prawa i zapobiegania oszustwom.
Możesz oczywiście wybrać korzystanie z niektórych z naszych dodatkowych usług. W takim przypadku, w zależności od Twoich wyborów, możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom firm:
- Mediów społecznych (zwłaszcza jeśli zdecydujesz się powiązać swoje konta z BATMAN DEN) i innych firm, które zatwierdziłeś;
- Doradcy, którzy pomogą Ci wybrać odpowiednie artykuły;
- Sprzedawcy Marketplace, u których składasz zamówienie marketplace;
- Inni dostawcy usług płatności trzecich;
- Partnerów, którzy pomagają nam administrować i zarządzać naszym programem lojalnościowym BATMAN DEN.WORLD.
Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać żadnych danych osobowych, które Cię bezpośrednio identyfikują osobom trzecim.
Wiadomości marketingowe
Jeśli wyraziłeś zgodę, będziemy Ci wysyłać wiadomości marketingowe (w tym ekskluzywnymi rabatami, wiadomościami i spersonalizowanymi ofertami, poradami dotyczącymi stylu, najnowszymi trendami i wiele więcej), aby Cię informować o naszych działaniach i pomagać Ci zobaczyć i znaleźć nasze produkty i usług